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Nessun guasto

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Al momento non sono noti problemi rilevanti presso WhatsApp.

Segnalazioni di problemi WhatsApp nelle ultime 24 ore

Mappa dei problemi delle ultime 2 ore

Questa mappa mostra esclusivamente le segnalazioni di guasti verificate relative a WhatsApp in Italia nelle ultime 2 ore.

Ultime segnalazioni

Clicca su una città per visualizzare i problemi attuali in quella città.

Brescia (25132)
Ieri alle 09:13
Perugia (06100)
Ieri alle 07:02
5 Novembre 2026
Bari (70127)
5 Novembre 2026
Menfi (92013)
5 Novembre 2026
Brugherio (20861)
4 Novembre 2026
4 Novembre 2026
Messina (98143)
3 Novembre 2026

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Problemi con WhatsApp: cosa fare quando l’app non funziona

Se hai aperto questa pagina probabilmente WhatsApp non ti sta rispondendo come dovrebbe: messaggi che non partono, chiamate che cadono o l’app che si blocca all’avvio. I problemi con WhatsApp possono avere origini diverse, da un disservizio temporaneo dei server a un semplice inconveniente sul tuo telefono. Qui sopra trovi le segnalazioni più recenti degli altri utenti, mentre in questa parte della pagina ti aiutiamo a capire cosa sta succedendo e come muoverti.

È un disservizio generale o un problema solo tuo?

La prima cosa da fare è distinguere tra un malfunzionamento diffuso e un intoppo legato al tuo dispositivo. Se WhatsApp non funziona solo per te, spesso basta un riavvio o un controllo della connessione. Se invece il problema riguarda molti utenti nello stesso momento, probabilmente si tratta di un’interruzione lato server, indipendente da qualsiasi azione tu possa fare.

In questi casi non serve disinstallare e reinstallare l’app in fretta e furia: aspettare qualche minuto e riprovare è spesso la soluzione più efficace.

I problemi più comuni con WhatsApp e come risolverli

Molti disservizi segnalati dagli utenti italiani riguardano un numero ristretto di situazioni, che si ripetono con una certa regolarità. Ecco una panoramica delle più frequenti.

ProblemaPossibile causaCosa provare
I messaggi non vengono inviatiConnessione internet instabile o server temporaneamente sovraccarichiControlla la connessione Wi-Fi o dati mobili, riavvia il router o disattiva/attiva la modalità aereo
WhatsApp non si apre o si bloccaVersione dell’app non aggiornata o memoria del telefono pienaAggiorna l’app dallo store ufficiale e libera spazio sul dispositivo
Le foto o i video non si caricanoConnessione lenta o problemi temporanei sui server multimedialiAttendi qualche minuto e riprova, oppure passa da Wi-Fi a rete mobile e viceversa
Le chiamate cadono o non partonoRete instabile o disservizio momentaneo del servizio chiamateVerifica la qualità della connessione e riprova dopo qualche minuto
Il backup delle chat non funzionaSpazio insufficiente su Google Drive o iCloud, oppure app non aggiornataControlla lo spazio disponibile e aggiorna WhatsApp all’ultima versione

Messaggi di errore comuni su WhatsApp e cosa significano

Oltre ai malfunzionamenti generali, capita di imbattersi in messaggi specifici che l’app mostra durante la verifica del numero o l’invio dei contenuti. Conoscerne il significato aiuta a capire se il problema dipende da te o da un guasto più ampio.

MessaggioSignificato probabileSoluzione consigliata
Connessione a internet assenteIl dispositivo non riesce a raggiungere la reteVerifica Wi-Fi o dati mobili e riavvia il telefono se necessario
Verifica non riuscitaProblema temporaneo nella conferma del numero di telefonoRiprova dopo qualche minuto o richiedi un nuovo codice via SMS
In attesa del messaggioIl messaggio non è ancora stato consegnato al serverControlla la connessione e attendi, senza inviare più volte lo stesso messaggio
Backup non riuscitoMancanza di spazio nel cloud o interruzione della connessione durante il salvataggioLibera spazio nel cloud collegato e riprova il backup manualmente

Cosa fare passo dopo passo quando WhatsApp non funziona

Prima di pensare a un guasto esteso, vale la pena seguire alcuni passaggi semplici che risolvono la maggior parte dei casi.

  • Controlla che la connessione internet funzioni anche su altre app
  • Riavvia il telefono per liberare la memoria temporanea
  • Verifica di avere l’ultima versione di WhatsApp installata
  • Controlla data e ora del dispositivo, che devono essere impostate automaticamente
  • Attendi qualche minuto se il problema riguarda molti utenti nello stesso momento

Se dopo questi passaggi il problema persiste, il disservizio potrebbe non dipendere dal tuo telefono ma da un’interruzione più ampia del servizio.

Quando contattare l’assistenza WhatsApp

Se hai seguito tutti i passaggi indicati e l’app continua a non funzionare, puoi rivolgerti direttamente al supporto ufficiale. Il canale più affidabile resta la sezione assistenza integrata nell’app, oppure il centro assistenza ufficiale di WhatsApp, dove trovi indicazioni aggiornate e specifiche per il tuo dispositivo.

Prima di scrivere all’assistenza, annota da quanto tempo dura il problema e su quale dispositivo si presenta: velocizza molto la risoluzione.

Un disservizio momentaneo non deve preoccuparti

La maggior parte dei problemi con WhatsApp si risolve in pochi minuti, con un semplice riavvio o un aggiornamento dell’app. Quando invece il malfunzionamento coinvolge molti utenti contemporaneamente, la soluzione più efficace è avere pazienza e monitorare la situazione. Torna a controllare le segnalazioni in alto in questa pagina per capire se il disservizio riguarda anche altri utenti nella tua zona, e usa questa guida ogni volta che hai bisogno di un aiuto rapido e concreto.

Stato dei disservizi di altri servizi